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Alibaba mise sur l’intelligence artificielle pour dynamiser ses plateformes
Alibaba expérimente actuellement des outils d’intelligence artificielle générative pour améliorer l’expérience utilisateur sur ses plateformes d’e-commerce Taobao et Tmall en Chine. Face à une concurrence de plus en plus forte sur son marché d’origine, l’entreprise cherche à innover pour rester compétitive.
Ces outils d’IA permettent aux commerçants de créer du contenu textuel et graphique de manière automatique. Ils peuvent ainsi générer des descriptions de produits ou des images en fonction des demandes spécifiques des utilisateurs, comme les angles et les arrière-plans souhaités. Ces modèles sont fournis par le site Huiwa, appartenant à Hangzhou Lianfan Information Technology, une filiale d’Alibaba.
Cette initiative intervient après un changement de direction au sein de l’entreprise, qui cherche à se réinventer après une période difficile due à la pandémie. Le nouveau PDG, Eddie Wu Yongming, mise sur des investissements dans des technologies de pointe comme l’intelligence artificielle pour transformer Alibaba en une plateforme technologique ouverte, favorisant l’adoption de l’IA dans différents secteurs.
Une concurrence accrue sur le marché chinois
Outre les contraintes réglementaires et la crise sanitaire qui ont impacté ses activités, Alibaba doit également faire face à une concurrence de plus en plus forte de la part d’acteurs majeurs comme JD.com, Douyin ou Pinduoduo.
Ces entreprises rivales investissent également dans l’IA générative pour améliorer leurs performances. JD.com a développé son propre chatbot nommé Yanxi, alimenté par un grand modèle de langage interne (LLM). De son côté, ByteDance multiplie les projets liés à l’IA avec Douyin et TikTok. Enfin, Pinduoduo recrute activement des experts en IA, notamment des développeurs de LLM.
Les vendeurs d’Alibaba se montrent prudents quant à l’utilisation généralisée de l’IA sur les plateformes d’e-commerce. Ils s’interrogent sur la rentabilité de ces investissements technologiques et sur l’acceptation des utilisateurs. Certains estiment que les consommateurs attachent une grande importance aux visuels des produits sur Taobao, et que des images trop retouchées pourraient nuire à leur confiance envers les commerçants.
Pour l’instant, Alibaba n’a pas précisé si ces nouveaux outils seront déployés à grande échelle dans un avenir proche.
Source : CNEWS
