dimanche, novembre 28, 2021

L’avenir des technologies devrait chercher à simplifier les choses : démonstration de walmart

Walmart, une entreprise de distribution américaine avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 500 milliards de dollars, a annoncé le futur des expériences de shopping en utilisant l'intelligence artificielle.

L’IA est au cœur de l’actualité depuis le début de la Covid et cela nous a obligés de prendre du recul et de repenser à ce que cette technologie devrait nous apporter dans le futur.

En 2020, juste avant la déclaration de cette pandémie et l’implémentation de la quarantaine dans différents pays, la technologie semblait se diriger vers une seule direction : l’ajout de fonctions.

Walmart, une entreprise de distribution américaine avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 500 milliards de dollars, a annoncé le futur des expériences de shopping en utilisant l’intelligence artificielle. L’objectif est de simplifier l’expérience d’achat pour tous ses clients en utilisant des conversations audio et textuelles.

Nous faisons un grand nombre de choses à la fois. Nous conduisons les enfants à l’école tout en faisant une liste de courses mentale.

Nous faisons la lessive et nous nous rappelons que c’est à notre tour d’apporter des collations au bureau le lendemain.

Bientôt, les clients de Walmart pourront simplement dire « Hey, Siri » ou « OK, Google » pour ajouter des produits à leur panier Walmart.

Qu’ils utilisent un appareil Apple ou Android, de telles commandes ouvrent l’application Walmart et ajoutent des produits à leur panier, et ce sans le moindre effort.

Alors, dans quelle mesure les clients sont-ils prêts à pouvoir envoyer leur liste de courses par SMS à Walmart ?

Walmart teste actuellement en phase beta « Walmart Text to Shop » avec des clients dans certaines régions pour savoir quand et comment les clients préfèrent une expérience conversationnelle.

C’est un très bon exemple de la façon dont la technologie simplifiera les choses à l’avenir. Ce type d’expérience client innovante est exactement ce que nous devons construire chaque jour.

Pour en savoir plus, regardez cette vidéo, où walmart partage quelques détails sur cette technologie.

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SourceWalmart
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