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Découvrez le baromètre 2024 de la présence en ligne des entreprises françaises par Partoo
La présence en ligne des entreprises françaises est un élément de plus en plus important dans le parcours client. En effet, avec l’évolution des attentes des consommateurs, l’e-réputation devient cruciale pour attirer et fidéliser les clients. Selon une étude, 75 % des consommateurs utilisent Google pour rechercher les meilleures entreprises locales, il est donc essentiel de comprendre comment se positionner efficacement sur cette plateforme.
Le rapport du baromètre 2024, réalisé par Partoo, met en lumière l’importance de la présence en ligne des entreprises françaises. Il révèle que les consommateurs accordent une grande importance aux avis en ligne et aux informations disponibles sur internet avant de faire leur choix. Ainsi, il est primordial d’avoir une bonne visibilité sur les moteurs de recherche et les plateformes en ligne pour pouvoir capter l’attention des potentiels clients.
L’importance de l’e-réputation dans le parcours client
De nos jours, les consommateurs sont de plus en plus exigeants et informés. Avant de se rendre dans un commerce ou de faire un achat en ligne, ils ont tendance à effectuer des recherches préalables pour se renseigner sur la qualité des produits ou des services proposés. Selon le baromètre 2024 de Partoo, 75 % des clients utilisent Google pour trouver les meilleures entreprises locales. Cela démontre l’importance de l’e-réputation dans le processus d’achat.
En effet, les avis en ligne et les informations disponibles sur internet ont un impact considérable sur la décision d’achat des consommateurs. Les entreprises ayant une présence en ligne bien établie et une bonne réputation ont plus de chances d’attirer les clients et de les fidéliser. Au contraire, celles qui négligent leur e-réputation risquent de perdre des opportunités d’affaires et de voir leur chiffre d’affaires diminuer.
Se positionner efficacement sur Google
Pour se positionner efficacement sur Google et attirer les clients, il est indispensable de mettre en place une stratégie de référencement local. Selon le rapport de Partoo, les entreprises françaises doivent optimiser leur fiche Google My Business en fournissant des informations complètes et à jour. Il est également recommandé de collecter et de répondre aux avis des clients, car cela renforce la confiance et l’image de l’entreprise.
Par ailleurs, il est important de suivre régulièrement les performances de sa présence en ligne et d’adapter sa stratégie en conséquence. Les entreprises doivent être réactives et proactives dans la gestion de leur e-réputation pour rester compétitives sur le marché. Enfin, il est essentiel de ne pas négliger les autres plateformes en ligne, telles que les réseaux sociaux, qui peuvent également jouer un rôle crucial dans la visibilité et la réputation d’une entreprise.
Source : CNEWS
