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Le modèle d’intelligence artificielle d’Amazon critiqué par les commerçants
Les commerçants de la plateforme d’e-commerce Amazon sont mécontents du modèle d’intelligence artificielle (IA) utilisé pour résumer les avis des consommateurs. Selon eux, ce modèle n’est pas encore au point et pourrait avoir un impact négatif sur leurs ventes, notamment pendant la période cruciale des fêtes de fin d’année.
Ces commerçants craignent que la technologie actuelle ne soit pas capable de mettre en avant les commentaires positifs et de minimiser l’importance des commentaires négatifs. Ils estiment que cette situation pourrait nuire à leur réputation et dissuader les consommateurs d’acheter leurs produits.
Des commentaires négatifs minoritaires mis en avant
Le principal reproche des commerçants concerne le fait que le modèle d’IA d’Amazon met en avant les commentaires négatifs, même s’ils ne représentent qu’une minorité des avis des consommateurs. Ils considèrent que cela crée une image biaisée de leurs produits et nuit à leur chiffre d’affaires.
Les commerçants estiment que les commentaires négatifs doivent être pris en compte, mais qu’ils ne devraient pas être mis en avant de manière disproportionnée. Ils souhaitent que le modèle d’IA soit amélioré afin de refléter de manière plus juste l’opinion globale des consommateurs.
Une inquiétude pour les ventes en période de fêtes de fin d’année
La période des fêtes de fin d’année est cruciale pour de nombreux commerçants, qui réalisent une grande partie de leurs ventes à ce moment-là. C’est pourquoi ils sont particulièrement inquiets de l’impact que le modèle d’IA d’Amazon pourrait avoir sur leurs ventes.
Les commerçants redoutent que les commentaires négatifs mis en avant par le modèle d’IA ne dissuadent les consommateurs d’acheter leurs produits, ce qui pourrait entraîner une baisse significative de leurs revenus pendant cette période clé.
En conclusion, les commerçants d’Amazon expriment leur mécontentement vis-à-vis du modèle d’intelligence artificielle utilisé pour résumer les avis des consommateurs. Ils estiment que ce modèle n’est pas encore parfait et qu’il pourrait avoir un impact négatif sur leurs ventes, notamment pendant les fêtes de fin d’année. Ils souhaitent que le modèle soit amélioré afin de refléter de manière plus juste l’opinion globale des consommateurs et de ne pas mettre en avant de manière disproportionnée les commentaires négatifs.
Source : CNEWS
