Sommaire
Comprendre les dynamiques de l’expérience client digitale
Dans un environnement numérique en évolution constante, il est essentiel de comprendre les différents aspects de l’expérience client digitale. Cette compréhension permet aux entreprises de s’adapter aux attentes des consommateurs et de rester compétitives sur le marché.
Explorer les tendances de l’expérience client en 2024
Lors du webinar organisé par AB Tasty, les experts aborderont trois aspects essentiels de l’expérience client en 2024. Ils présenteront la méthodologie et les étapes clés pour mettre en place une stratégie de personnalisation efficace, offrant un retour sur investissement conséquent. De plus, l’identification des émotions des visiteurs sera abordée, permettant de personnaliser leur parcours en temps réel grâce à l’intelligence artificielle. Des exemples concrets de personnalisation dans différents secteurs d’activité seront également partagés pour illustrer ces concepts.
Source : CNEWS
