Qu’est-ce que l’employee advocacy et est-ce que cela fonctionne vraiment ?

⌛ Temps de lecture : 6 minutes
4.6/5 - (7 votes)

🚀 Vos employĂ©s sont des ambassadeurs de marque insoupçonnĂ©s !

Saviez-vous que 98 % de vos employĂ©s sont actifs sur les rĂ©seaux sociaux, et 77 % d’entre eux les consultent mĂȘme sur leur lieu de travail ?

Surprenant, n’est-ce pas ?

Pourtant, sur LinkedIn, seulement 3 % partagent activement des contenus relatifs Ă  leur entreprise. Mais ici rĂ©side une opportunitĂ© incroyable : avec un programme d’Employee Advocacy bien conçu, vous avez le pouvoir de transformer chaque membre de votre Ă©quipe en un vĂ©ritable ambassadeur de votre marque sur LinkedIn !

Imaginez l’impact potentiel : un rĂ©seau professionnel mondial oĂč chaque employĂ© partage, commente et promeut l’identitĂ© et les valeurs de votre entreprise. 🚀

Souvent, on imagine les influenceurs de la marque ou de l’entreprise comme des entitĂ©s externes, des influenceurs qui brillent sur les rĂ©seaux sociaux.

Mais, rĂ©vĂ©lation : qui mieux que vos propres employĂ©s, ces experts internes, peut incarner l’essence de votre entreprise ? 🌟

Ils connaissent vos coulisses, partagent vos valeurs, et sont en premiĂšre ligne pour diffuser une image authentique et percutante de votre marque.

Faites-leur confiance, ils sont votre meilleur atout pour une réputation rayonnante !

L’employee Advocacy : c’est un atout stratĂ©gique pour l’entreprise et une opportunitĂ© enrichissante pour l’employĂ©.

Imaginez : vos employés sont déjà actifs sur les réseaux sociaux, partageant leur quotidien professionnel.

Il y a de fortes chances que vos employés soient déjà sur les réseaux sociaux et parlent de leur travail.

Pourquoi ne pas canaliser cela dans un programme d’employee advocacy qui vous offrira une situation gagnant-gagnant ainsi qu’ Ă  tous les participants ?

Sommaire

Qu’est-ce que l’employee advocacy ?

L’employee advocacy est la promotion d’une marque ou d’une entreprise par un individu qui y travaille. Dans cet article, nous approfondissons en dĂ©finissant comment l’employee advocacy peut booster votre stratĂ©gie sociale et vous montrons comment dĂ©marrer un programme rĂ©ussi en cinq Ă©tapes.

Une bonne stratĂ©gie d’employee advocacy permettra Ă  vos employĂ©s de :

  • Amplifier les messages et les promotions de l’entreprise, ce qui augmente la notoriĂ©tĂ© de la marque
  • Partager positivement leurs expĂ©riences et leur vie professionnelle, offrant un “aperçu de l’intĂ©rieur”
  • Agir en tant qu’expert et recommander les produits et services de l’entreprise Ă  leurs amis et Ă  leur famille

Les diffĂ©rents types d’employee advocacy

Il existe plusieurs maniĂšres pour les employĂ©s de devenir des ambassadeurs. Certains n’exigent mĂȘme pas un programme formel et pourraient dĂ©jĂ  ĂȘtre en action dans votre entreprise.

Merchandising et produits dĂ©rivĂ©s de l’entreprise

🎁 Offrir des goodies Ă  vos employĂ©s : c’est une stratĂ©gie intemporelle pour amplifier votre message, et ce n’est pas que pour le welcome package !

Bien avant l’Ăšre des rĂ©seaux sociaux, cette pratique s’est Ă©tablie comme un classique.

Aujourd’hui, elle prend une nouvelle dimension. Imaginez : vos employĂ©s partagent des photos de ces produits sur leurs rĂ©seaux, crĂ©ant ainsi un buzz naturel. 📾 C’est une mĂ©thode subtile et efficace pour qu’ils vĂ©hiculent la culture de l’entreprise, tout en renforçant leur sentiment d’appartenance. 🌟

Incitations internes et reconnaissance

🌟 Des employĂ©s Ă©panouis, des ambassadeurs de marque par excellence ! Pour cela, il est essentiel de façonner une culture d’entreprise et un environnement de travail oĂč chaque rĂ©ussite est cĂ©lĂ©brĂ©e, en privĂ© comme en public. Un exemple emblĂ©matique ? Le programme ‘EmployĂ© du Mois’ : une reconnaissance publique, parfois accompagnĂ©e d’une rĂ©compense financiĂšre ou autre, pour valoriser les performances exceptionnelles. 🏆

Mais ne nous arrĂȘtons pas lĂ  !

Explorez les programmes logiciels de reconnaissance des employĂ©s, oĂč les compliments et les rĂ©compenses circulent librement entre collĂšgues, renforçant le sentiment d’appartenance et la motivation. đŸ’»

Et si vous débutez ?

MĂȘme une initiative simple, comme dĂ©dier un moment de reconnaissance lors d’une rĂ©union, peut impulser un mouvement d’Employee Advocacy puissant et authentique.

N’oubliez pas : chaque geste compte pour construire une Ă©quipe engagĂ©e et fiĂšre de reprĂ©senter votre marque. đŸ‘„

L’employĂ©e advocacy sur les rĂ©seaux sociaux

Les rĂ©seaux sociaux : un levier incontournable pour un programme d’Employee Advocacy performant.

Lorsque les employĂ©s partagent des expĂ©riences positives sur leur entreprise via leurs comptes personnels, c’est l’advocacy sur les rĂ©seaux sociaux en action. 🚀

Concevoir une stratĂ©gie d’advocacy sur ces plateformes exige certes un investissement en temps et en ressources, mais le jeu en vaut la chandelle : le retour sur investissement peut ĂȘtre spectaculaire. 📈

Comment y parvenir ?

Encouragez vos employĂ©s Ă  partager leurs moments professionnels, formez-les aux meilleures pratiques sur les rĂ©seaux sociaux, et fournissez-leur du contenu de qualitĂ© Ă  diffuser. C’est en bĂątissant une communautĂ© d’employĂ©s connectĂ©s et engagĂ©s que votre marque rayonnera, gagnant en visibilitĂ© et en crĂ©dibilitĂ©. 🌟

Comment définir des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI) ?

🎯 DĂ©finir le ‘pourquoi’ et le ‘comment’ est crucial dans l’Ă©laboration de votre stratĂ©gie d’Employee Advocacy.

AprÚs avoir exploré les avantages et les ressources nécessaires pour mettre en place ce programme, il est temps de se pencher sur les indicateurs de succÚs.

Une Ă©tude de rĂ©fĂ©rence rĂ©vĂšle un taux d’adoption moyen de 53 % dans diverses industries. Toutefois, il est important de noter que cette moyenne varie selon les secteurs.

Ne vous attendez pas à atteindre immédiatement ces chiffres lors du lancement de votre programme.

Alors, quelles autres mĂ©triques pourraient vous aider Ă  Ă©valuer l’efficacitĂ© de votre programme d’Employee Advocacy ?

ConsidĂ©rez ces indicateurs tels que l’engagement gĂ©nĂ©rĂ© par les publications des employĂ©s, l’augmentation du trafic web venant des rĂ©seaux sociaux, ou encore le taux de conversion des leads gĂ©nĂ©rĂ©s via ces canaux.

Ces donnĂ©es vous offriront une vue plus complĂšte et vous permettront d’ajuster votre stratĂ©gie pour une performance optimale. 🚀

Comment mesurer le succĂšs de votre programme d’employee advocacy ?

Utiliser des outils dĂ©diĂ©s Ă  l’Employee Advocacy, c’est centraliser et optimiser votre programme en un seul point.

Pour les marques et entreprises, cela se traduit par une facilité à créer et distribuer du contenu de marque, tout en surveillant les données analytiques pertinentes.

Pour les employĂ©s, c’est recevoir des recommandations ciblĂ©es, en parfaite harmonie avec l’image de marque, incluant des suggestions de contenus des thĂšmes pertinents et du contenu prĂȘt Ă  ĂȘtre partagĂ© sur les rĂ©seaux sociaux.

Ces indicateurs offrent une vision claire de la performance et de l’engagement gĂ©nĂ©rĂ©s par votre programme, vous permettant d’ajuster et d’amĂ©liorer continuellement votre stratĂ©gie. 🚀

Taux d’adoption

Le taux d’adoption est un baromĂštre crucial pour Ă©valuer le succĂšs de votre programme d’Employee Advocacy.

Pour le mesurer efficacement, concentrez-vous sur des indicateurs clĂ©s : le nombre d’invitations envoyĂ©es aux employĂ©s pour rejoindre le programme, le nombre de comptes effectivement crĂ©Ă©s, et surtout, le nombre de comptes rĂ©ellement actifs.

Ces donnĂ©es vous fournissent un aperçu prĂ©cis de l’engagement et de la participation de vos employĂ©s. Un nombre Ă©levĂ© d’invitations envoyĂ©es et de comptes crĂ©Ă©s indique un bon dĂ©part, mais l’Ă©lĂ©ment dĂ©terminant reste le taux d’activitĂ© des comptes. 📈

Un conseil ? Incitez Ă  l’activitĂ© rĂ©guliĂšre par des communications internes, des ateliers et des incitations. La clĂ© est de maintenir l’intĂ©rĂȘt et l’engagement des employĂ©s sur le long terme pour transformer votre programme d’Employee Advocacy en un succĂšs retentissant. đŸ”„

Participation active

En tant qu’experte en marketing sur les rĂ©seaux sociaux, je comprends qu’ĂȘtre prĂ©sent sur une plateforme ne rime pas toujours avec activitĂ© significative.

La question cruciale est : le compte existe-t-il simplement, ou est-il animĂ© par des actions concrĂštes de l’utilisateur ?

🔍 Identifiez vos contributeurs principaux :

Qui parmi vos équipes ou individus crée du contenu captivant et génÚre un engagement significatif ? Il est essentiel de reconnaßtre et de remercier ces étoiles montantes pour leur performance exceptionnelle.

FĂ©licitez-les en interne, et pourquoi pas, mettez-les en avant sur vos propres rĂ©seaux sociaux. Cette reconnaissance sert Ă  la fois de motivation pour eux et d’exemple inspirant pour les autres.

Elle renforce l’engagement et stimule une dynamique positive au sein de votre stratĂ©gie d’Employee Advocacy.

Comment mesurer le succÚs de votre programme ?

Engagement organique

đŸ€ Quelle est la nature des interactions suscitĂ©es par les publications de vos employĂ©s ?

Leurs abonnĂ©s s’engagent-ils activement avec leur contenu ?

Je sais que les interactions en ligne sont souvent plus fructueuses avec des individus plutĂŽt qu’avec une entitĂ© de marque impersonnelle.

🔍 Il est essentiel de suivre de prĂšs comment l’engagement organique se manifeste avec le contenu partagĂ© par les employĂ©s.

Posez-vous les questions suivantes :

Quels types de discussions sont initiées ?

Les commentaires sont-ils positifs, informatifs, engageants ?

Cette analyse vous donnera des insights prĂ©cieux sur la portĂ©e rĂ©elle de votre stratĂ©gie d’Employee Advocacy.

📈 Utiliser ces informations pour orienter et affiner votre contenu. Encouragez vos employĂ©s Ă  crĂ©er des publications qui rĂ©sonnent avec leur audience, en mettant en lumiĂšre leur authenticitĂ© et leur expertise.

Cela renforcera non seulement leur crĂ©dibilitĂ© personnelle, mais aussi l’image de marque de votre entreprise.

Intégrez des références

🔍 IntĂ©grer l’Employee Advocacy dans votre stratĂ©gie d’entreprise est recommandĂ© pour tout service, support, vente !

Prenons l’exemple de votre processus de vente.

Vous suivez probablement déjà la provenance de vos prospects.

Alors, pourquoi ne pas ajouter une catégorie spécifique dans vos sources de référence pour identifier ceux qui découvrent votre marque via les publications sur les réseaux sociaux de vos employés ?

🌟 En matiĂšre de recrutement, la rĂ©fĂ©rence d’un candidat par un employĂ© est souvent prĂ©fĂ©rable ! Adoptez une approche similaire pour l’Employee Advocacy. Documentez les cas oĂč un employĂ© joue un rĂŽle clĂ© dans le recrutement en recommandant un candidat potentiel.

📈 Et n’oubliez pas de mesurer l’impact de votre programme sur le trafic web.

Comparez le nombre de visites sur votre site provenant des rĂ©seaux sociaux avant et aprĂšs le lancement de votre programme d’Employee Advocacy.

Une augmentation signifie que vos employĂ©s jouent effectivement un rĂŽle crucial dans l’Ă©largissement de votre audience en ligne.

Il est temps de lancer votre programme d’employee advocacy

Vous ĂȘtes convaincu de l’importance d’implĂ©menter un programme d’Employee Advocacy au sein de votre entreprise ?

Ne restez pas dans les 70 % d’organisations qui passent Ă  cĂŽtĂ© de cette opportunitĂ©.

Ces programmes offrent des bĂ©nĂ©fices mutuels : une visibilitĂ© accrue et un message maĂźtrisĂ© pour la marque, des rĂ©compenses valorisantes et une position de leader d’opinion pour les employĂ©s dans leur domaine.

✹ Forte de mes annĂ©es d’expĂ©rience en formation et accompagnement, je partage avec vous mes conseils, fruit de ma pratique.

J’espĂšre que cet article vous aura inspirĂ© Ă  lancer votre propre initiative d’Employee Advocacy. Emmanuelle Petiau, votre guide dans l’univers du marketing et de l’engagement collaborateur sur Linkedin

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *